Helpdesk – bieżąca pomoc użytkownikom
Exigo zapewnia kompleksową obsługę wszystkich potrzeb w zakresie wsparcia IT.
Bieżące wsparcie użytkowników to usługa informatyczna niezwykle istotna z praktycznego punktu widzenia. Prawidłowo funkcjonująca technologia informatyczna ma zasadnicze znaczenie dla sukcesu każdej firmy. Kiedy infrastruktura informatyczna nie działa tak jak powinna, może to powodować szereg problemów odczuwalnych przez pracowników. Wpłynie to na zdolność firmy do realizacji projektów, generowania przychodów i wykonywania niezbędnych działań operacyjnych.
Nasi specjaliści wiedzą, że jeśli Państwa firma ma świadczyć usługi na odpowiednim poziomie potrzebna jest niezawodna infrastruktura IT. Dlatego też oferujemy naszą usługę pomocy technicznej. Jeśli Klienci Exigo mają problem informatyczny wystarczy wykonać telefon do naszych certyfikowanych techników. Wtedy my pomożemy Państwa personelowi rozwiązać ich bardziej i mniej dotkliwe problemy natury informatycznej.
Jakie są przykładowe usługi informatyczne świadczone w ramach helpdesku?
- pomoc przy instalacji i właściwej konfiguracji oprogramowania
- wsparcie w zakresie korzystania z oprogramowania
- doradztwo
- aktualizacja zabezpieczeń
- usuwanie awarii sprzętu i awarii programów
Często małe i duże przedsiębiorstwa podejmują decyzję o wdrażaniu zaawansowanych rozwiązań technologicznych w celu niwelowania problemów operacyjnych firmy. Wymagają oni, aby pracownicy IT mieli możliwość szybkiego rozwiązania każdego problemu, aby uniknąć kosztownych przestojów. Dzięki nam uzyskacie Państwo szybkie wsparcie techniczne w zakresie wszystkich problemów ze sprzętem, siecią i oprogramowaniem.
Ogranicz ryzyko dzięki pomocy zdalnej
Gdy technologia zawodzi może to wywrzeć poważny wpływ zarówno na wydajność jak i morale pracowników. Dzięki naszej usłudze Helpdesk, Państwa pracownicy zawsze będą mieć numer pod który mogą zadzwonić. Dzięki temu szybko skontaktują się ze specjalistami, którzy rozwiążą ich problemy techniczne.
Dzwoniąc do naszego działu pomocy technicznej możesz mieć pewność, że nasi technicy wykorzystają najnowocześniejsze rozwiązania, aby bezpiecznie uzyskać dostęp do danego systemu i zlikwidować źródło problemu.
Szukasz dodatkowych informacji?
Zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub za pomocą formularza kontaktowego.